سياسة الاستبدال

نظرًا لأن جميع منتجاتنا تُنفذ خصيصًا حسب طلب العميل، لا يتوفر الاستبدال أو الاسترجاع بعد تأكيد الطلب.

سياسة الطلب والتنفيذ:

جميع منتجات المتجر تُنفذ حسب طلب العميل من حيث المقاس واللون والمواصفات، لذلك لا يتوفر استبدال أو استرجاع بعد تأكيد الطلب
مدة تنفيذ الطلب تتراوح من 27 إلى 35 يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
في بعض الحالات ومع ضغط الطلبات، قد تمتد مدة التنفيذ حتى 60 يوم.
مدة التنفيذ تقديرية، ونحرص دائمًا على التسليم في أقرب وقت ممكن.
رسوم الشحن قابلة للتغيير وقد تزيد في الحالات التالية:
إذا كان وزن الطلب كبيرًا.
إذا تجاوز عدد المنتجات للعميل الواحد أكثر من منتجين.
في حال طلب التوصيل إلى المنزل عن طريق شركة الشحن أو المندوب.
لا نتحمل مشاكل الشحن

في حال وجود عيب تصنيعي واضح، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام لمعالجة الأمر.

بإتمام الطلب، فإنكِ تقرين بالاطلاع على سياسة المتجر والموافقة عليها